三田市公共施設予約システム利用規約

１　目的
この規約は、パソコン、スマートフォン等の機器を使用することにより、施設の抽選申し込み、予約を行うことができる公共施設予約システム（以下「本システム」という。）の利用者登録及びシステムの利用について必要な事項を定めるものです。
２　利用規約の同意
(1)　本システムを利用して施設の予約等の手続きを行うためには、本規約に同意していただくことが必要です。本システムは、本規約の同意を前提としてサービスを提供します。
(2)　本システムを利用された方は、本規約に同意したものとします。理由に関わらず本規約に同意できない場合は、本システムを利用いただくことはできません。
３　条例等の遵守
本システムを利用した施設の予約や減免の条件、施設の使用・利用に係る使用料・利用料の支払い等については、予約等の手続きを行った施設に係る条例、規則、運用要領などその他市又は指定管理者が定める関係規定の定めるところによるものとします。
４　利用者登録
(1)　本システムを利用して施設の抽選申し込み、予約等を行うことを希望する個人又は団体（以下「登録申請者」という。）は、あらかじめ、本規約を承諾のうえ、利用者登録を行う必要があります。
(2)　前項の規定による利用者登録の申請は、本システムがインターネット環境にて提供する利用登録申し込み画面より行います。本市が本システム上で提供する認証サービスを利用して申請する場合は、申請後に審査が完了し、本登録されます。デジタル庁認証サービスを利用しないで申請する場合は、申請後に施設窓口にて本人確認書類を提示することで審査し、本登録されます。このほか、インターネット環境を利用できない利用者は施設窓口にて利用者登録申請書の記入により申請することで審査し、本登録されます。
５　登録申請者の確認
前条の規定による利用者登録の申請があったときは、本市が本システム上で提供する認証サービスを利用した場合を除き、登録申請者が本人であること（団体登録の申請の場合については、申請書提出者が本人であること）を次の各号のいずれかの提示により確認します。
ア　マイナンバーカード
イ　運転免許証
ウ　障害者手帳
エ　官公庁発行の免許証・資格証等
オ　その他本人であることを確認できると認められる証明書
６　利用者登録番号
本システムは、利用者登録をした者（以下「登録者」という。）に登録者ごとに異なる利用者登録番号（以下「利用者ID」という。）を設定します。利用者IDは個人または1団体あたり1つの登録を行うことができ、重複して行うことはできません。
７　パスワード
(1)　インターネット環境にて提供する利用登録申し込み画面より利用者登録を行った場合は、申請者が入力したパスワードが設定されます。
(2)　施設窓口にて登録申請書により申請した場合には、本システムより発行した仮パスワードが設定されます。この場合、本登録後に、インターネット環境から本システムにログインし、希望するパスワードに変更する必要があります。なお、申請時に登録申請者が申し出ることにより、希望するパスワードを設定することもできます。
８　利用者ID、パスワードの管理
(1)　登録者は、利用者ID及びパスワードを他人に知られることのないよう適切に管理しなければなりません。
(2)　登録者は、利用者ID及びパスワードを他人に譲渡し、又は貸与してはなりません。
(3)　登録者は、他人からの利用者ID、パスワードの照会には絶対に応じてはなりません。
９　登録事項の変更・廃止
(1)　登録者が届け出た氏名（団体名）、住所、電話番号等の登録事項に変更が生じた場合、又はその登録を廃止しようとする場合は、遅滞なく変更、廃止の手続きを行わなければなりません。
(2)　パスワードやメールアドレスを変更する場合は、本システムを使用して変更してください。本システムを利用できないときは、本人確認書類を提示し、利用する施設の窓口で変更してください。
１０　登録資格の喪失
登録者が第９に規定する登録廃止手続きを行ったとき又は次の各号のいずれかに該当するときは利用者登録を取り消すものとします。
ア　虚偽の申請をしたとき。
イ　施設の管理に関する条例、規則、運用要領などその他市又は指定管理者が定める関係規定や本規約に重大な違反をしたとき。
ウ　死亡したとき又は失踪宣告を受けたとき。
エ　団体を解散したとき。
オ　利用者IDを他人に譲渡し、又は使用させたとき。
カ　住所変更の届出を怠る等、登録者の責めに帰すべき事由により、施設担当者等が登録者への知又は連絡を行うことができないと判断したとき。
キ　本システムの運用を故意に破壊又は妨害したとき。
ク　前各号に掲げるもののほか、市長が本システムの登録者として不適格と認めたとき。
１１　施設利用手続き
(1)　登録者は、本システムの利用に当たっては、登録者の利用者ID及びパスワードを入力することにより次の手続きを行うことができます。ただし、提供する手続きは個人と団体の区別、市内と市外の区別及び施設等により異なります。
ア　施設の予約
イ　施設の予約取消（ただし、使用料・利用料の支払い後は、施設窓口により行うものとします。）
ウ　施設の予約確認
エ　抽選申込み
オ　抽選申込の取消
カ　抽選申込状況の確認
キ　抽選結果の確認及び予約手続き
(2)　(1)エ～キの手続きは所定の期間に行う必要があります。
(3)　(1)ア及び(1)エの手続きは、各施設により時間、件数等の制限が設定されている場合があります。
(4)　天災地変、通信混雑その他やむを得ない事由により(1)の手続ができなかった場合、本市はその責を負いません。
(5)　本システムの利用時間は、原則として24時間です。ただし、定期点検や緊急の保守・点検を行う場合、システムの全部または一部を停止することがあり、この場合に(1)の手続きを行えない場合があります。
１２　使用料・利用料の支払い
(1)　登録者は、施設の使用料・利用料を、本システムまたは施設窓口において、本市が定める方法により支払うものとします。
(2)　本市が定める支払い方法には、現金払いのほか、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済等のキャッシュレス決済が含まれるものとします。利用可能なキャッシュレス決済の種類は、本システム上または施設案内等で別途明示します。
(3)　キャッシュレス決済の利用にあたっては、本市の指定納付受託者である決済サービス提供事業者の定める利用規約等に従うものとします。
(4)　通信障害、システムエラーその他利用者の責めに帰すべき事由によりキャッシュレス決済が完了しなかった場合、利用者は別途施設窓口により使用料・利用料を支払うものとします。
(5)　使用料・利用料の返還は、原則として利用したキャッシュレス決済手段を通じて行うものとします。ただし、技術的な理由等により当該方法による返還ができない場合は、別途本市が指定する方法により返還するものとします。この場合、返還対応には一定の処理期間を要する場合があります。
１３　スマートロックの利用
(1)　本システムにより予約が完了した施設の一部では、施設の開錠・施錠にスマートロックを使用する場合があります。利用者は、スマートロックの使用方法について、本システム上または施設案内等で別途定める指示に従うものとします。
(2)　スマートロックの開錠に必要な情報（以下「鍵情報」という。）は、予約利用者にのみ提供されます。利用者は、鍵情報を他人に知られることのないよう適切に管理し、第三者に開示、譲渡、貸与、または不正に利用させてはなりません。
(3)　利用者は、予約した利用時間内においてのみ、鍵情報を用いてスマートロックを操作し、施設を利用できるものとします。予約時間外の利用はできません。
(4)　スマートロック機器に不具合が生じた場合、または鍵情報を紛失・破損した場合は、直ちに本システム上または施設案内等で示された連絡先へ連絡するものとします。
(5)　スマートロックによる入退室記録は、施設の利用状況確認、利用規約の遵守状況の確認、トラブル対応等の目的で本市が取得・管理するものとします。
１４　本システムの利用に係る費用
登録者が本システムを利用するに当たって必要とする装置（ソフトウェアを含む。）及びインターネット接続等に関する費用、その他一切の費用は、登録者が負担するものとします。
１５　個人情報の利用目的
市は、利用者登録及び予約の申請等に際し収集した個人情報について、本システムによる予約管理及び施設利用に関する事務処理以外には使用しません。
１６　禁止事項
本システムの利用にあたっては、次の各号に掲げる行為を禁止します。また市は、利用者が次に掲げるいずれかの行為を行ったことが明らかな場合、又は該当する行為があると疑うに足りる相当の理由がある場合は、利用者登録の抹消、本システムの利用停止等の必要な措置を行うことができるものとします。
ア　本システムを施設予約以外の目的で使用すること。
イ　本システムに対し不正にアクセスすること。
ウ　本システムに対し故意にウィルスに感染したファイルを送信すること。
エ　本システムのプログラム又はコンテンツを修正、複製、改ざん、領布又は販売をすること等の行為を行うこと。
オ　本システムの利用者登録時に、利用者自身の真正な個人情報以外の情報により申請を 行うこと。
カ　本システムを利用して申し込んだ予約について、キャンセル手続きを行わず、施設の利用日当日に施設を利用しないこと。
キ　施設を利用する意思がないにもかかわらず予約を繰り返し行うことによる、他の利用者の利用機会を不当に阻害すること。
ク　本システムの運用を故意に妨害し、又は破壊すること。
ケ　利用者が所在不明かつ連絡不能であること。
コ　他人の利用者ID、パスワードを不正に使用すること。
サ　他の利用者の活動を妨害又は強要すること。
シ　複数の利用者登録を行い、施設の公平な利用を妨害すること。
ス　スマートロックの鍵情報を第三者に提供、共有、又は不正に利用すること。
セ　予約時間外にスマートロックを用いて施設に侵入、又は侵入を試みること。
ソ　スマートロック機器を破損、分解、改造、又は不正に操作する行為。
タ　その他システムに障害を及ぼす可能性のある行為、他の利用者の施設利用に不当な制限を及ぼす行為、法令または公序良俗に違反する行為をすること。
１７　免責事項
(1)　市は、利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して一切の責任を負いません。
(2)　市は、その裁量において、本システムの改修、運用停止、中断等を利用者へ予告なく行うことができることとします。また、このことを行ったために生じたいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。
(3)　利用者が使用するパソコン等の障害又は不具合、通信回線上の障害、天災地変その他、市の責めに帰さない理由による本システムの障害等により発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して、市は一切の責任を負いません。
(4)　市は、利用者以外の者による利用者ID及びパスワードの使用により、利用者が被った損害について一切の責任を負いません。
１８　規約の変更
(1)　市は、必要があると認めるときは、登録者に事前の通知を行うことなく、いつでも本規約に規定する条項を変更し、又は新たな条項を追加できることとします。
(2)　登録者は、システムを利用の都度、本規約の確認を行うこととし、本規約変更後に本システムを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。
１９　その他
市は、本規約に定めるものの他必要な事項については、別に定めることとします。
附則
この規約は、令和７年１１月２８日から施行します。